訪日中国人観光客の間で利用が広がっている旅行プラットフォーム「馬蜂窩（マーフォンウォー）」。
馬蜂窩は、中国最大級の旅行口コミサイトとして、観光旅行の計画から店舗・施設の予約、現地での情報収集まで多様な機能を提供しています。
日本旅行市場を最重要視している馬蜂窩は、訪日中国人インバウンド対策として注目を集めていますが、効果的な活用方法を詳しく知りたい方も多いのではないでしょうか。
この記事では、馬蜂窩のサービス概要からインバウンド対策への活用法まで徹底解説します。
馬蜂窩（マーフォンウォー）とは
馬蜂窩（マーフォンウォー）は、中国最大級の旅行口コミサイトで、航空券やホテル、観光施設、店舗の予約ができる総合プラットフォームです。
月間アクティブユーザー数は8,000万人以上、登録ユーザー数は1.3億人を超え、特に若年層や個人旅行（FIT）を好む層に支持されています。
旅行者は自身の旅行体験をブログ形式で投稿し、他のユーザーはそれを参考に旅の計画を立てることができます。
中国人の情報収集手段は、旅行口コミサイト・コミュニティサイトが大半を占めるため、馬蜂窩は旅行計画の起点となる主要な情報源です。
訪日中国人観光客の約半数が馬蜂窩を利用しており、日本の観光地や店舗がインバウンド集客に活用するうえで重要なプラットフォームとして注目されています。
個人旅行が主流となる今、馬蜂窩の存在感はますます高まっています。
馬蜂窩の特徴
画像出典元：馬蜂窩
馬蜂窩で生成されるUGC（ユーザー生成コンテンツ）は、観光地や飲食店、宿泊施設のリアルな情報収集手段として活用されています。
また、「旅行マエ・ナカ・アト」という旅行の各フェーズにおいて、消費者のニーズに的確に応えるコンテンツを提供できる点が馬蜂窩の魅力です。
ここでは、馬蜂窩の特徴をより詳しく解説します。
口コミ特化型の中国最大級旅行メディア
馬蜂窩は、中国における主要な口コミ旅行メディアの一つであり、訪日中国人観光客が旅行計画を立てる際の必須プラットフォームとなっています。
観光スポットの選定から宿泊施設の予約、ショッピングの最新情報まで、旅行に関するあらゆる情報が口コミを通じて集約されているのが特徴です。
| フェーズ | 利用者の行動 |
|---|---|
| 旅行マエ | 店舗・施設の情報収集、口コミ閲覧、体験記事の確認 |
| 旅行ナカ | 現地での観光スポット検索、飲食店レビュー確認、ショッピング情報の取得 |
| 旅行アト | 旅行体験の投稿、感想の共有、施設へのレビュー投稿 |
馬蜂窩は、旅行前から帰国後までの情報収集・発信のサイクルが確立されているため、口コミの拡散力が高く、訪日観光市場での認知拡大に寄与しています。
日本の観光地や店舗もその波に乗り、効果的な集客戦略を展開できます。
購買力が高い若年層がコアユーザー
馬蜂窩の主要ユーザー層は19〜35歳の若年層であり、消費意欲が高いことが特徴です。
旅行やショッピング、グルメ体験など、自己投資や趣味に積極的にお金を使う層が多いため、観光施設や飲食店のプロモーションに適しています。また、ユーザーの62%が女性であり、特に女性向けの美容・ファッション、カフェやアクティビティ関連の情報が注目を集めやすいと言えます。
馬蜂窩を活用すれば、この購買力の高い若年層に効果的にアプローチできるだけでなく、旅行体験を共有することで情報が広がり、さらなる集客効果が期待できます。
影響力を持つKOLが多数利用
馬蜂窩（マーフォンウォー）には、中国国内外の旅行系KOL（Key Opinion Leader）が多数登録しています。
旅行系KOLは、訪日旅行のリアルな体験を写真や動画で発信しており、それを数万〜数十万以上のフォロワーがチェックしています。
そのため、観光地や飲食店の認知度向上だけでなく、トレンド商品や新商品の販売促進にもつながるケースが多いです。
フォロワー数が多く、影響力の高いKOLとタイアップすれば、訪日中国人観光客への効率的なマーケティングが可能となります。
観光地の情報配信から予約・決済まで対応
馬蜂窩は、観光地や店舗・施設の情報配信から予約対応、決済までをワンストップでサポートしています。
これにより、ユーザーは旅行計画の効率化が図れることができ、事業者は集客と売上増加の両方を狙えます。
| 機能分類 | 提供サービス | 内容 |
|---|---|---|
| 情報配信 | 観光地情報 | 観光地の見どころや注意点を詳細に紹介 |
| 宿泊施設情報 | 客室設備、価格帯、口コミなどを提供 | |
| 飲食店情報 | メニュー、価格帯、現地ユーザーの評価を掲載 | |
| 予約・決済 | 航空券予約 | 出発前にオンラインでチケット予約が可能 |
| 宿泊予約 | 空室確認と即時予約が可能 | |
| アクティビティ予約 | 観光施設やツアーのチケット購入 | |
| 決済サービス | クレジットカードやQRコード決済に対応 | |
| コミュニティ | 旅行記の投稿 | 写真付きの詳細な旅行記を投稿・共有 |
| 口コミレビュー | 施設や飲食店に対するリアルな口コミを投稿 | |
| ユーザー交流 | Q&A機能で旅行者同士の情報交換が可能 |
馬蜂窩がインバウンド対策で注目される理由
馬蜂窩（マーフォンウォー）が誇る圧倒的なユーザー数と口コミの影響力は、訪日中国人観光客のインバウンド集客に効果的です。
では、馬蜂窩がインバウンド対策で注目される理由を詳しく見ていきましょう。
1億3,000万人の登録ユーザーに向けたアプローチが可能
馬蜂窩の登録ユーザー数は1億3,000万人にも及び、その巨大な母数に対して、効率的なインバウンドアプローチが可能です。
全世界6,300万箇所の観光地・施設情報が掲載されており、中でも日本旅行市場は訪日中国人観光客に非常に需要の高いコンテンツとなっています。
| 概要 | 詳細 |
|---|---|
| 登録観光地・施設数 | 全世界6,300万箇所 |
| 登録ユーザー数 | 1億3,000万人 |
| アプリ累計ダウンロード数 | 7億6,000万DL |
| 口コミ投稿数 | 1億7,000万件/月 |
| 旅行ガイドの新規コンテンツ数 | 746万件/月 |
日本旅行市場を最重要視している
馬蜂窩は、日本の観光市場の成長性を見据え、特に地方都市や文化体験に焦点を当てたコンテンツ強化を推進しています。
特に、アニメツーリズムや温泉地巡り、伝統工芸体験などの日本独自の魅力を発信することで、訪日中国人観光客の関心を集めています。
また、観光地情報やホテル、ショッピングエリアの口コミを通じて、現地体験のリアルな情報提供を行い、訪日前から訪日後まで一貫した情報発信が可能です。
現状、日本の観光地や施設に関する中国語の口コミコンテンツはまだ十分とは言えず、馬蜂窩を活用した効果的な露出戦略が期待されます。
ニーズの変化を捉えたインバウンド集客が可能
近年における訪日中国人観光市場では、以下の3つのキーワードが顕著に表れています。
- 高品質な体験
- コストパフォーマンス
- 個別化された旅
馬蜂窩はこれらの需要に応える形で、文化体験や食文化ツアー、地方観光地の紹介を強化しており、体験型コンテンツの拡充が進んでいます。また、予約から決済までワンストップで行える利便性も強みです。
例えば、温泉宿泊施設の予約と同時に、現地ツアーの予約ができる機能を活用すれば、旅行計画の段階から帰国後の口コミ投稿まで、シームレスなユーザー体験を提供できます。
店舗の集客に繋がる馬蜂窩活用術
ここでは、店舗や施設が馬蜂窩を活用して集客や認知度向上を図る具体的な方法を紹介します。
ショート・ロング攻略記事の配信
馬蜂窩では、画像・動画・テキストを組み合わせた攻略記事を活用し、店舗・施設の魅力をさまざまな角度から配信できます。
ショート記事は体験談やスポット紹介を簡潔にまとめ、ロング記事はストーリー性を持たせて深く情報を届けることで、ユーザーの関心を引きやすくなります。
また、自社サイトへのリンク設置も可能なため、直接的な流入増加にもつながります。
動画記事は特に若年層に人気が高く、視覚的な訴求力でブランディングに効果的です。
広告配信
馬蜂窩内での広告配信は、ターゲット層や利用シーンごとに細かく設定できるため、コアな顧客層へのリーチを効率的に高められます。
例えば、馬蜂窩アプリのホームで配信するトラフィック広告や、アプリ内の検索結果ページで表示するインフィード広告、目的地ページに挿入するバナーなどが挙げられます。
旅行マエでの情報収集段階や旅行ナカでの現地滞在中など、ユーザーの行動に合わせた広告配信により、効果的な露出と集客が可能です。
POI（位置情報）の登録
馬蜂窩へのPOI（位置情報）登録は、店舗や施設を現地の観光スポットとして認知させる重要なステップです。
POI登録により、近隣の観光客に店舗情報が表示され、口コミや攻略記事へのリンクも可能となります。これにより訪日中国人観光客の集客効果が高まり、今後のプロモーションやトラフィック分析にも役立ちます。
POI登録は無料で始められるため、インバウンド対策の基本施策として広く活用されています
「インタセクト」がインバウンド対策をサポート
馬蜂窩の公式代理店である「インタセクト・コミュニケーションズ株式会社」では、予算に応じた多彩なコンテンツと、集客枠のインバウンド対策メニューを提供しています。
▼馬蜂窩で掲載実績のある一部企業・ブランド・自治体様はこちら
ここでは、中国圏のインバウンド対策で豊富な実績やノウハウを持つ「インタセクト」による、馬蜂窩を活用したアプローチの例を紹介します。
【地方自治体向け】KOLタイアップ
馬蜂窩のプロモーション事例として、地方自治体向けのKOLタイアップ施策が挙げられます。
中国国内で影響力のあるKOLを起用し、地域の観光資源や文化体験を効果的に訴求することが狙いです。
例えば、温泉や伝統工芸、地元グルメをテーマにした動画を10本制作し、KOLのフォロワー層に向けて一斉に配信します。
季節ごとのイベントや特産品を取り上げれば、観光地への誘客効果がより高まり、地域経済の活性化にもつながるでしょう。
【ショッピング施設向け】お買い物攻略記事
ショッピング施設の集客を狙うインバウンド施策では、購買意欲を喚起する攻略記事の制作が効果的です。
例えば、高級ブランドや免税店の最新トレンドを取り上げ、訪日中国人観光客向けに特化した記事を配信します。記事内では、免税品の購入ガイドや季節ごとのおすすめアイテムを紹介し、訪日前の購買計画に役立つ情報を提供します。
さらに、限定キャンペーンやクーポン情報を盛り込めば、購買意欲の強い層への訴求力を強化することが可能です。
【観光施設向け】ユーザー体験記事
観光施設の集客力アップを目指す場合、馬蜂窩でのユーザー体験記事の制作と広告配信がおすすめです。
例えば、季節ごとの観光コンテンツを取り上げ、四季折々の風景やアクティビティの魅力を伝える記事を作成します。春の桜名所や夏の花火大会、冬の温泉街など、日本ならではの観光体験の訴求が効果的です。
視覚的な訴求力を高める写真の選定や観光施設の予約リンクの設置などが、集客力アップの鍵を握ります。
【関連記事】インバウンド客が求める体験型観光とは？人気の施設やイベントの傾向
【飲食店向け】ショート攻略記事
飲食店向けのプロモーションでは、馬蜂窩のショート記事形式を活用し、効率的な集客につなげられます。
例えば、短時間で読了できる形式で、人気メニューや店舗の雰囲気を中心に紹介します。訪日中国人観光客が興味を持ちやすい「映えるメニュー」や、おしゃれな店内の雰囲気がわかる写真を多用するのが効果的です。
季節限定メニューや訪日観光客向けの特典情報を織り交ぜることが、購買意欲を効果的に高めるポイントです。
まとめ
馬蜂窩（マーフォンウォー）は、中国最大級の旅行口コミサイトとして、日本の観光地や店舗の集客に強力な影響力を持つプラットフォームです。
訪日中国人観光客の間で定着している口コミやKOLの活用を通じて、観光地やショッピング施設、飲食店への訪問意欲を高めることができます。
この馬蜂窩を最大限に活用した効果的なインバウンド対策を提供しているのが、馬蜂窩のコア代理店である「インタセクト・コミュニケーションズ株式会社」です。
当社は、KOLタイアップや攻略記事、ショート動画の制作を通じて、中国市場へのアプローチを全面的にサポートしています。予算に応じて最適なプロモーションメニューを提供し、ターゲティングから店舗の予約・決済まで一貫した集客戦略を展開します。
訪日観光市場での集客力を強化したい企業様は、ぜひこの機会に「インタセクト・コミュニケーションズ株式会社」までご相談ください。